1.個人情報の取扱いにつきまして
株式会社トライクジャパン（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーを守ることを大変重要と認識し、お客様から個人情報をどのようにお伺いし保護するかについて、個人情報保護の方針を定め、お客様のご理解の一助となるよう、紙面もしくはホームページで明らかにしております。また、お客様へのサービス向上のために、その運用を心掛けてまいります。
2.お伺いいたします個人情報につきまして
当社は、お客様に製品や修理・メンテナンス等のサービスや法規に関する情報並びに各種のマーケティング活動に関する情報をお届けし、お客様との情報の交換をさせていただくため、各種のアンケートフォームやカタログ申込み等、当社正規代理店店頭にて、お客様のお名前、居住地、生年月日、性別、電話番号、e-mailアドレスといった個人情報をお伺いしております。また、お客様のご希望に則した情報をご提供する等の目的のため、それ以外の個人情報をお伺いすることがございます。
当社のアンケートフォーム、カタログ申込み等には、個人情報を利用させていただく場合の目的の概略が記載されております。電話や口答でお伺いいたします場合もございますが、その際には、ご要望があります場合には登録いたしました内容につきお客様へご提出いたします。
3.個人情報をもとに当社から差し上げます各種情報につきまして
当社では、カタログの発送やツーリング案内送付等、自明の利用目的の他に、当社が収集したお客様の個人情報をもとに次の如きご案内を差し上げ、ご意見を求めさせていただくことがございます。
1.当社の製品情報のご案内
2.製品のリコール、無償修理、点検整備、保証などメンテナンスに関するサービス情報のご案内
3.当社のお客様満足度向上のためのプログラムに沿ったご案内
4.イベント、商談会、試乗会、キャンペーン、店頭催事などマーケティング活動のご案内
5.各種の法制変化などに関しての情報のご案内、ご意見のお伺い 尚、お客様個人を特定することがないことを充分配慮した上で、数値的な統計処理をさせていただくこともございます。
当社では、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、上記以外の用途に個人情報を利用いたしません。
4.お客様の個人情報の共同利用につきまして
当社がお客様からお伺いいたしました個人情報は、3.で定めた範囲内で当社および当社契約の正規販売店（以下「代理店」といいます。）のみで、共同利用することがございます。その際、利用いたします情報項目や利用目的は、3.に記載いたしました範囲をこえることはございません。
5.お客様の個人情報の開示要求やご確認、訂正、削除やご案内など送付停止につきまして 次の場合は、お申し出下さい。
1.お客様が当社に対し、お客様ご本人に関して当社が保有しております個人情報の開示をお求めになる場合
2.当社が保有しているお客様ご本人の個人情報に関して、情報の改訂、追加、削除をお求めになる場合
3.ご案内などの送付の停止をお求めになる場合 法に基づく対応は文書の確認を以って行うよう求められておりますので、個人情報の開示、改訂・追加・削除、送付停止のご要望があります場合には、お申し出いただければ、当社よりフォームをご送付いたします。
但し、以下の場合には情報の開示（製作の進行状況等含む）、改訂・追加・削除および送付停止のご要望には沿えません。
1.お客様本人からのお求めであることが確認できない場合 仮にご本人様からのご要望でありましても、当社としてその旨の確認が取れない場合には、法により当社で勝手な修正は許されませんので、ご本人様である確認手続きをとらせていただきますので、この点へのご理解、ご協力をお願いいたします。
2.お客様本人、または第3者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれのある場合 （例）リコールの通知など
3.法令に違反することとなる場合
6.お客様の個人情報の管理につきまして 当社では、皆様からお伺いいたしました個人情報を紛失・盗難・漏洩・外部からの改変などがなされることがないよう、厳重なデータ管理とセキュリティ対策を実施しております。
7.個人情報の取扱いの更新につきまして この個人情報の取扱いを変更いたします場合は、変更について当社ホームページに掲載いたします。最新の個人情報の取扱いをホームページに掲載することにより、常にお客様への個人情報のお伺いや差し上げますご案内の内容などをご確認いただけますので、定期的にご覧下さいますようお願いいたします。
株式会社トライクジャパン
電話042-375-6767 10:00〜20:00
〒206-0041 東京都多摩市愛宕4-18-25
トライクジャパン公式ホームページ
http://www.trike-japan.co.jp/ |
